SU-30625-6

システムソフトウェアのアップデートに失敗しました。

システムソフトウェアのアップデートに失敗したことを示すエラーです。以下の手順をお試しください。

  1. [設定][システムソフトウェアアップデート]を選択し、アップデートをもう一度お試しください。
  2. 改善しない場合は、PlayStation®4をセーフモードで起動して[システムソフトウェアをアップデートする]を選択します。
  3. インターネット経由でアップデートしている場合は、一度ルーターの電源を切り、5分以上お待ちください。そのあと、電源を入れ直してからアップデートをお試しください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。