CE-35486-6

PlayStation®4がディスクを読み取れません。 ディスクが対応していない形式であるか、破損している可能性があります。

  1. ディスクを取り出し、傷や汚れがないことをご確認ください。 
  2. ディスクがPS4に対応している形式であることをご確認ください。
  • 対応しているディスク形式：
    Blu-ray Disc：BD-ROM、BD-R/RE（BDAV、BDMV）
    DVD：DVD-ROM、DVD-R/RW（ビデオモード、VRモード）、DVD+R/RW
  • 以下の形式のディスクは再生できません。
    CD、BD-RE ver.1.0、BD-R/RE XL、ファイナライズされていないDVD
  1. 問題が解決しない場合は、本体の電源を切ってからセーフモードで再起動してください。セーフモードのオプション5でデータベースの再構築をお試しください。  

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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