- 本体からディスクを取り出し、傷や汚れがないことをご確認ください。
- ディスクがPlayStation 4でサポートされている形式であることをご確認ください。
サポートされているディスク形式:
- Blu-ray Disc：BD-ROM、BD-R/RE（BDAV、BDMV）
- DVD：DVD-ROM、DVD-R/RW（ビデオモード、VRモード）、DVD+R/RW
以下の形式のディスクは再生できません。
- CD、BD-RE ver.1.0、BD-R/RE XL、ファイナライズされていないDVD
問題が解決しない場合は、本体の電源を切ってからセーフモードで再起動し、セーフモードのオプション5を使用して［データベースを再構築］をお試しください。