CE-30028-3

本体ストレージまたはセーブデータの読み取り中にエラーが発生しました。

下記の手順を上から順番にお試しください。それぞれの手順のあと、問題が解決したかどうかをご確認ください。

  1. PlayStation®4を再起動します。
  2. 新しいセーブデータを作成し、新しいデータで試します。新しいセーブデータが正常に作動する場合は、既存のセーブデータが破損している可能性があります。
  3. アプリケーションを削除し、インストールしなおします。
  4. 電源ボタンを3秒間長押しして本体の電源を切ります。電源ランプがしばらく点滅してから電源が切れます。本体の電源が切れたら、電源ボタンを再び長押しします。二度目のビープ音が聞こえたら、ボタンから手を離します(最初にボタンを押したときに一度目のビープ音が鳴り、7秒後に二度目のビープ音が鳴ります)。
  5. セーフモードのメニューから[5.データベースを再構築する]を選択します。セーブデータの読み込みを試し、問題が解決したかどうか確認します。
  6. 問題が解決しない場合は、セーフモードのメニューから[6.PS4を初期化する]を選択します。この手順を実行する前に、必ずセーブデータをバックアップしてください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。