電話でお問い合わせいただく前に
迅速にご対応させていただくため、電話をかける前に以下をご準備ください。
- お客様のPlayStation™NetworkアカウントのオンラインID
- お客様のPSN™アカウントに関連付けられたメールアドレス（サインインID）
- 生年月日
- 郵便番号
- 住所
- 詳しい症状（なるべく使用者様ご本人が一緒にいる時間にお問い合わせください）
- ご利用中機器の型名
- ご利用中機器の購入日
- ご利用中機器のシリアル番号
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