PlayStation™Networkで不適切なコンテンツを報告する方法

PlayStation™Networkで不適切なコンテンツを報告する方法

PS5 / PS4 / PS Appで不適切なコンテンツを報告する方法をご説明します。 

PSNで不適切なメッセージを報告する方法

PSNの行動規範に違反するメッセージを見つけたらご報告ください。

  1. PSボタンを押してコントロールセンターを開き、[ゲームベース]を選択します。
  2. [メッセージ]で当該メッセージを選択し、オプションボタンを押して[報告する]を選択します。
  3. 報告の最後に、ユーザーをブロックするかどうか選択できます。
  1. ホーム画面でコントローラーの方向キー上を押して、機能画面にアクセスします。
  2. 機能画面から[メッセージ]を選択します。
  3. テキスト、音声、ピクチャーメッセージを選択し、OPTIONSボタンを押します。
  4. [報告する]を選択して、報告の理由を選択します。

報告の最後に、ユーザーをブロックするかどうか選択できます。

  1. PlayStation Appを開き、コメントまたはメッセージに移動します。
  2. コメントやメッセージを長押しして、[報告]を選択します。

報告の最後に、ユーザーをブロックするかどうか選択できます。

PSNで不適切なプロフィールを報告する方法

プレーヤーの実名 / オンラインID / 自己紹介 / プロフィール写真がPlSNの行動規範に違反している場合は、そのプレーヤーのプロフィールを報告してください。

  1. プレーヤーのプロフィールを検索します。
  2. [...](その他)[報告する]を選択して、報告の理由を選択します。
  1. プレーヤーのプロフィールに移動します。
  2. OPTIONSボタンを押して[報告する]を選択したあと、報告の理由を選択します。
  1. PS Appを開き、コンテンツまたはプロフィールに移動します。
  2. [...](その他)をタップして、[報告する]を選択します。

PS5で不適切なボイスチャットを報告する方法

ボイスチャットの報告に対応しているのは、PS5のみです。

  1. PSボタンを押してコントロールセンターに移動し、会話が行われたボイスチャットカードを選択します。
  2. [...](その他)>[報告する]を選択し、画面の指示に従います。

会話の最後5分間から40秒を切り抜き、報告できます。誰が話していたか分からない場合は、[分からない]を選択してください。

  • このボイスチャット機能が、プレーヤー同士の会話を自動的に監視したり、録音したりすることはありません。この機能は、オンライン上の暴言やハラスメントを報告することのみを目的としています。
  • 音声データ収集を無効にしても、ボイスチャットの内容について報告は可能です。同様に、他のプレーヤーからも報告されます。音声データ収集を有効にすると、ソニー・インタラクティブエンタテインメントがボイストランスクリプションや音声入力などの機能を改善するのに役立ちます。
  • 音声データの収集を有効 / 無効にするには、[設定][ユーザーとアカウント][プライバシー][音声データの収集]の順に移動します。

報告可能な内容

行動規範に違反すると思われる内容を具体的に報告するようにしてください。また、プレーヤーをブロックすることで、それ以上の交流を防ぐこともできます。

PS5

PS4

PS App

  • プロフィールの内容
  • スクリーンショットおよびビデオ
  • ブロードキャストおよびコメント
  • ゲームベースのグループ名 / アイコン / チャットメッセージ
  • テキストメッセージ
  • ボイスチャット
  • フレンド依頼
  • What's Newアップデート
 

ゲーム内のチャットやメッセージなど、ゲーム内でシェアされたコンテンツについては、各ゲームの報告機能をご利用ください。

報告するとどうなりますか?

管理者が報告を確認し、報告されたコンテンツがコミュニティー行動規範に違反するかどうかを判断します。違反と判断された場合、コンテンツを削除し、そのコンテンツを共有したプレーヤーに適切な措置を取ります。

報告を送信したとき、報告が確認されたとき、措置が決定したときに通知が届きます。

虚偽の報告は行動規範違反となり、アカウントの一時的または永続的な利用停止に繋がる場合があります。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。