PlayStation™Networkにおけるヘイトスピーチに対するPlayStation®のポリシー

PlayStation™Networkにおけるヘイトスピーチに対するPlayStation®のポリシー

PSNにおけるヘイトスピーチや悪質な行為に対するPlayStationのポリシーについてご紹介します。

ヘイトスピーチに対するPlayStationのポリシー

PlayStationは、ゲーム内でもオンラインでも、包括性と個性の両方を重視しています。PSNは、さまざまなバックグラウンドを持つプレーヤーが楽しいゲーム体験を共有するためのコミュニティーです。プレーヤーは自身の意見を述べたり、他人と意見を交わしたりできますが、ヘイトスピーチや悪意ある行為は許されません。アカウントを作成することで、PSNにおけるプレーヤーの心構えを示したコミュニティー行動規範の遵守に同意したことになります。プレーヤーは、適切な行動をとり、悪意ある行為をPlayStation®Safetyチームに報告することで、コミュニティーを誰もが楽しめる快適な状態に保つことができます。

いかなる形であれ、PSNで悪意に満ちた発言や中傷を行うことは、たとえそれが軽い気持ちや悪ふざけであったり、良い意味に変化した差別的な言葉を使用したとしても、例外にはなりません。友人同士で汚い言葉を使ったり、冗談でお互いを罵ったりするのは問題ないと考えるプレーヤーもかもいるかもしれませんが、PSNで不快なコンテンツを投稿したり、不快な言葉を使ったりした場合、相応の措置が適用されます。PSNの行動規範は、その発言が特定のプレーヤーに向けられたか不特定多数に向けられたかに関わらず適用されます。

ヘイトスピーチとは?

ヘイトスピーチとは、人種・民族・出身国・性自認・性別・性的指向・年齢・宗教・障がい・家族・退役軍人など(これらに限定されません)の保護特性に基づく個人または団体に向けられた偏見・敵意・暴力と定義される悪質な行為の一形態です。

PSNにおけるヘイトスピーチの形式には、文字や言葉による脅迫的なメッセージや、差別的なテキスト・画像・ビデオなどが考えられます。

ヘイトスピーチの例

  • 人種・民族・性差別・同性愛嫌悪・能力差別などの発言や侮辱を、ほかのプレーヤーに行うこと。
  • 誰かの性自認や、それについての表明を中傷すること。
  • 性別を理由に中傷したり、男性あるいは女性蔑視的な発言で侮辱したりすること。
  • 個人が現実に持っている、または認識している精神的・認知的・身体的能力を揶揄して、悪口を言うこと。
  • ヘイトのシンボルや画像を投稿して、ヘイト団体やそのイデオロギーを広めること。
  • 個人または団体の保護特性を否定的にステレオタイプ化するコンテンツを共有すること。
  • 人や団体に対する暴力・残虐性・死を美化したり、容認したりすること。
  • 個人の特徴を揶揄して、その人をおとしめたり、ゲームプレイを否定的に表現したりすること。

ヘイトスピーチを通報する方法

PlayStation®Safetyチームは、ヘイトスピーチを含むあらゆる種類の悪質な行為からネットワークを安全に保つため、コミュニティーのメンバーに協力を求めています。行動規範に違反していると思われるコンテンツや行動に遭遇した場合は、PlayStation®Safetyチームに報告してください。チームが内容を確認し、違反があった場合は適切な措置を講じます。

ヘイトスピーチで通報された場合はどうなりますか?

PlayStation®Safetyチームは、報告されたコンテンツがヘイトスピーチであると確認した場合、それに対して措置を講じます。プレーヤーの発言がヘイトスピーチであると判断された場合は、PSNでのアカウント利用が停止されます。

PlayStation®Safetyチームでは、モデレーション機能により行動規範を厳格に運用しています。プレーヤーがヘイトスピーチなどの不適切なコンテンツを報告すると、スタッフがそれを確認します。当社のモデレーションチームには、世界中の文化や言語の専門家が所属しており、人力で報告を処理しています。モデレーションプロセスにおいてプレーヤーが行動規範に違反していることが判明した場合、その違反行為に対して措置が講じられます。違反行為には、深刻度の差があります。利用停止期間は、違反行為の内容や過去に行動規範に違反したことがあるかどうかに応じて決まります。

繰り返し行われた場合や、重大な違反行為に対しては、アカウントの永久停止やPlayStation本体の利用停止などの措置が講じられる場合があります。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。