PlayStation™Networkで不適切なコンテンツを報告する方法

PlayStation™Networkで不適切なコンテンツを報告する方法

PSNで不適切なコンテンツを報告する方法と、報告を受けた際の当社の対応をご説明します。

PSNで不適切なコンテンツを報告する前に、報告すべき内容とPlayStation®Safetyチームの対応についてお読みください。

どんなときに報告すべきですか?

コミュニティー行動規範に違反するコンテンツを見つけたら、ご報告ください。コンテンツがコミュニティー行動規範に違反していなくても、そのコンテンツを共有したプレイヤーとやり取りをしたくない場合は、そのプレイヤーをブロックできます。

他のプレイヤーに対するいやがらせ目的での報告はコミュニティー行動規範違反となり、アカウントの一時的または永続的な使用禁止に繋がります。

コンテンツを報告するとどうなりますか?

管理者が報告を確認し、報告されたコンテンツがコミュニティー行動規範に違反するかどうかを判断します。違反と判断された場合、コンテンツを削除し、そのコンテンツを共有した当該プレイヤーに適切な措置を取ります。

PlayStation®4の不適切なコンテンツの報告方法

コミュニティー行動規範への違反が疑われる場合、そのプレイヤーのオンラインIDではなく、攻撃的なメッセージなどの違反内容を具体的に報告してください。コンテンツがゲーム内で共有された場合は、必ずそのゲームの報告機能を使用してください。

PS4では、メッセージ、フレンド依頼、ライブブロードキャスト、プレイヤーのプロフィール、パーティーのテキストチャット、ゲームアラート、最新情報、コミュニティーコンテンツなどを報告できます。

報告するには、コミュニティー行動規範に違反するコンテンツをハイライトしてからOPTIONSボタンを押し、[報告する]を選んで、報告の理由を選択します。メッセージを報告する場合:

  1. [メッセージ]を選択し、報告するテキスト、音声またはピクチャーメッセージをハイライトして、OPTIONSボタンを押します。

  2. [報告する]を選択して、報告の理由を選択します。

不適切なコンテンツが実名、オンラインID、自己紹介、プロフィール写真に含まれる場合のみ、プレイヤーのプロフィールから報告することもできます。

  1. お持ちのデバイスでPS Appを開き、報告したいコンテンツやプロフィールのページにアクセスします。
  2. メッセージを報告する場合は、その内容を長押しして[報告する]を選択します。
  3. プロフィールを報告する場合は、[・・・]をタップして[報告]を選択します。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。