PlayStation®3で「他のユーザーのサインインID(Eメールアドレス)では、サインインできません」と表示されサインインできない

PS3で「他のユーザーのサインインID(Eメールアドレス)では、サインインできません」と表示されサインインできない場合の対応方法をご説明します。

サインインできない場合にご確認いただきたいこと

PS3は1ユーザーに1アカウントしか登録できません。
たとえば、ユーザー1にアカウントAを登録している場合、ユーザー1にサインインできるのはアカウントAだけです。
ユーザー1にアカウントAではない他のアカウントでサインインしようとするとこのエラーが表示されます。ユーザーに登録しているアカウントをご確認ください。

  • ユーザーはPS3の使用者、アカウントは、PlayStation™Networkの利用権です。
  • サインアップによってユーザーとアカウントは紐付けられます。また、一度紐付けたアカウントとユーザーは解除できません。
  • ユーザーに登録をしたアカウントを、他のアカウントに変更することはできません。
  • 1つのアカウントを、同じPS3内の異なるユーザーに設定することはできません。

PS3でアカウント情報を確認・変更する

  1. [PlayStation Network]>[アカウント管理]を選択します。
  2. 登録情報を確認・変更したい項目を選択します。

ユーザーに登録済みのアカウントとは異なるアカウントを利用したい場合

ユーザーに登録済みのアカウントとは異なるアカウントでサインインをしたい場合は、他のユーザーでサインインをするか、新たにユーザーを作成してください。ユーザーの作成手順は以下を確認してください。

  • ユーザーの作成手順
    ホーム画面 >[ユーザー]>[新しいユーザーの作成]
  • ユーザー名は16文字まで入力することができます。
  • ユーザー名やアイコンは、オプションメニューの「情報から変更できます。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。