Añadir fondos al monedero de PlayStation Store
Cómo añadir fondos al monedero para hacer compras en PlayStation Store
Aprende a añadir fondos al monedero, hacer pagos combinando los fondos con una tarjeta de pago y a resolver problemas para añadir fondos al monedero.
Cómo añadir fondos al monedero online
Inicia sesión en PlayStation™Store seleccionando Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
Selecciona tu ID online > Gestión de pagos > Agregar fondos y selecciona un método de pago.
Selecciona la cantidad y haz clic en Añadir fondos.
Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.
Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Agregar fondos.
Selecciona tu cuenta, la cantidad que se va a añadir y el método de pago.
Ve a Ajustes > Administración de cuentas > Información de cuenta.
Selecciona Monedero > Añadir fondos.
Selecciona tu cuenta, la cantidad que se va a añadir y el método de pago.
Consulta la guía de usuario online de la consola PS4 para saber más sobre las opciones de Información de la cuenta.
También puedes añadir fondos al monedero mediante una tarjeta regalo de PlayStation Store siguiendo la guía inferior.
¿Qué es el monedero de PlayStation Store?
Cada cuenta lleva asociado un monedero. Puedes añadir fondos al monedero mediante un método de pago válido o un vale regalo. Los fondos del monedero se pueden usar para comprar contenido y servicios de PlayStation Store.
Si haces una compra, primero se usarán los fondos del monedero.
Si compras una suscripción con fondos del monedero, es posible que necesites añadir un método de pago a tu cuenta.
Cómo comprobar el saldo del monedero online
- Inicia sesión en PlayStation Store seleccionando Iniciar sesión en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona tu ID online > Gestión de pagos.
- Verás el saldo del monedero en la parte superior de la pantalla.
Al hacer compras en consolas PS5 o PS4, se mostrará el saldo restante en la página del carrito.
¿Los menores pueden añadir fondos al monedero?
Las cuentas de menores no llevan un monedero asociado ni pueden añadir fondos para hacer compras en PlayStation Store.
- Los menores pueden comprar contenido y servicios (dentro de su límite de gasto) usando el monedero del administrador de la familia.
- Por defecto, el límite de gasto mensual de una cuenta de menor está establecido en 0.
Si hay algún problema con PlayStation Network, es posible que no puedas añadir fondos al monedero. Comprueba la página de estado de PSN y espera a que aparezca una luz verde junto a todos los servicios antes de volver a intentar añadir fondos al monedero.
Si no puedes añadir fondos al monedero, también puedes probar con otro método de pago o usar un vale de PlayStation Store.
Consulta tu historial de transacciones para ver si se han añadido los fondos al monedero o se ha procesado la compra correctamente.
Consulta tu historial de transacciones y tu extracto bancario para ver si se han añadido fondos varias veces al monedero. Si se ha producido una transacción por accidente, contáctanos.
Si no reconoces una compra, consulta primero tu historial de transacciones en PlayStation Store. Si no reconoces la compra, consulta la siguiente guía.
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