Cómo canjear un código de cupón para PlayStation™Store

Descubre cómo canjear códigos de cupón para contenido, suscripciones y recargas del monedero a través de PlayStation Store.

Tipos de cupón para PlayStation Store 

Los códigos de cupón para PlayStation Store se componen de doce dígitos. Si tienes un código de descuento de diez dígitos, consulta Cómo canjear un código de descuento.

Restricciones de los cupones para PlayStation Store

  • El código de cupón debe pertenecer a la misma región que tu cuenta. Si tienes una tarjeta física, busca la bandera impresa que indica el país al que pertenece. 

  • Para poder canjear algunos cupones de suscripción, necesitas un método de pago válido en la cuenta. 

  • Los cupones de prueba de PlayStation®Plus solo pueden canjearse en cuentas que no hayan estado anteriormente suscritas a PlayStation Plus.

  • No es posible transferir fondos o contenidos de una cuenta a otra, así que asegúrate de canjear el código en la cuenta correcta.

Cómo canjear un cupón para PlayStation Store

  1. Ve a PlayStation Store y haz clic en tu avatar en la parte superior de la pantalla.
  2. Selecciona Canjear códigos en el menú desplegable.
  3. Introduce el código correctamente y selecciona Canjear.
  4. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.
  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Canjear códigos.

  3. Introduce el código y selecciona Canjear.

También puedes canjear tu código de cupón en el momento de realizar el pago seleccionando Canjear códigos y tarjetas de regalo en el menú de métodos de pago.

  1. Ve a PlayStation Store > desplázate hasta la parte inferior de la barra lateral y selecciona > Canjear códigos.

  2. Introduce el código correctamente y selecciona Canjear.

  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

Uso de un código si se es menor de edad

  • Las ventajas de las suscripciones a PlayStation®Plus, como los juegos mensuales o el multijugador online, estarán limitadas por la clasificación por edades y el control parental configurado en tu cuenta. Por este motivo, recomendamos que los códigos de cupón de PlayStation Plus se canjeen en la cuenta principal del administrador de la familia asociado.
  • En el caso de los códigos de cupón para recargar el monedero, será el administrador de la familia de la cuenta quien los canjee. Una vez configurado un límite de gasto mensual en PS5 para tu cuenta, podrás gastar fondos de su monedero.  

  • En cuanto a los códigos de cupón para suscripciones de 3 y 12 meses, puedes canjearlos en tu cuenta. Más información sobre cómo gestionar tu suscripción.

Problemas al canjear cupones para PlayStation Store

Un código de cupón solamente puede utilizarse una vez. Para comprobar el historial de transacciones de tu cuenta, inicia sesión en Administración de cuentas online. Si ya se ha usado, el código de cupón aparecerá en la sección de detalles de la cuenta. 

Si tienes problemas para canjear un código en PlayStation Store, consulta la siguiente guía para solucionarlo y obtener información de contacto.

Cómo canjear un código de descuento en PlayStation Store

Puedes aplicar un código de descuento al carrito de la compra de PlayStation Store.

  1. En tu dispositivo, ve a PlayStation Store y añade artículos al carrito.

  2. Selecciona Introducir código de descuento.

  3. Introduce el código de descuento de 10 dígitos.

  4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la compra.

Ten en cuenta que no se pueden aplicar códigos de descuento a los servicios de suscripción (como PS Plus), al contenido de vídeo ni a las reservas. No se pueden combinar varios códigos de descuento ni se puede usar un código varias veces en una misma cuenta.

¿Necesitas ayuda? 

Contacta con nuestros especialistas de asistencia