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Descubre qué hacer si tu envío de hardware se pierde o se daña.
Si el estado de tu paquete es "Entregado", pero no encuentras el pedido, sigue estos pasos:
Si no logras localizar tu paquete después de seguir estos pasos, contacta con Atención al cliente de PlayStation mediante el enlace al final de esta página.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Todos los clientes tienen derecho a envío exprés gratuito en todos los pedidos, incluidos los anticipados. No se requiere un gasto mínimo ni un umbral concreto para optar al envío exprés gratuito.
Pueden aplicarse otras condiciones; consulta la guía de restricciones de envío para saber más sobre los plazos de entrega y las restricciones en el procesamiento y la entrega de pedidos.
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