Comprobar transacciones de PlayStation™Store, suscripciones y servicios a los que tienes derecho

Descubre cómo comprobar tu historial de compras de PlayStation Store, gestionar suscripciones como PlayStation Plus y consultar la lista de servicios.

Cómo consultar el historial de transacciones de PlayStation Store

Comprobar tu historial de transacciones es útil en el caso de que quieras saber si una compra en PlayStation Store se ha realizado correctamente o para descubrir el motivo de cualquier cargo desconocido en la cuenta.

Navegador web: Comprobar historial de transacciones

  1. Accede a Administración de cuentas y selecciona Historial de transacciones en la pantalla de inicio.

  2. Selecciona una cuenta y elige un intervalo de fechas.

  3. Selecciona una transacción para ver la información detallada.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Historial de transacciones.

  3. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones.

  4. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona Siguiente.

  5. Selecciona una transacción para ver la información detallada.

 

  1. Ve a Ajustes > Administración de cuentas > Información de cuenta > Monedero > Historial de transacciones.

  2. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones.

  3. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona Siguiente.

  4. Selecciona una transacción para ver la información detallada.

Gestionar suscripciones de PlayStation Store

La administración de suscripciones es útil para comprobar qué suscripciones tienes activas en tu cuenta y para activar o desactivar la opción de renovación automática.

Navegador web: gestión de suscripciones

  1. Inicia sesión en configuración de cuenta

  2. Selecciona Suscripción en el menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla. 

  3. Selecciona una suscripción para ver la fecha de caducidad y activar o desactivar la opción de renovación automática

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones

  3. Selecciona una suscripción para ver la fecha de renovación y activar o desactivar la opción de renovación automática.

  1. Ve a Ajustes > Administración de cuentas > Información de cuenta > Suscripciones de PlayStation

  2. Selecciona una suscripción para ver la fecha de renovación y activar o desactivar la opción de renovación automática.

Consultar la lista de servicios de PlayStation

Comprobar la lista de servicios de PlayStation Store puede ser útil en el caso de que quieras saber si cierto contenido se ha aplicado a tu cuenta. El contenido que no se descarga en tus dispositivos, como los pases de temporada, los temas y las monedas de juego, aparecerá en esta lista.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Servicios de juego y aplicaciones.

 
  1. Ve a Ajustes > Administración de cuentas  > Información de cuenta > Lista de servicios.

  2. Selecciona la aplicación para la que quieras ver los servicios a los que tienes derecho.

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