Comprobar pagos de PlayStation Store

Cómo comprobar los pagos de PlayStation Store

Aprende a consultar tu historial de compras de PlayStation™Store, gestionar suscripciones como PlayStation®Plus y consultar la lista de servicios.

Cómo consultar el historial de transacciones de PlayStation Store

Comprobar tu historial de transacciones es útil en el caso de que quieras saber si una compra en PlayStation Store se ha realizado correctamente o para descubrir el motivo de cualquier cargo desconocido. Si encuentras un cargo desconocido, consulta la guía de transacciones no autorizadas a continuación.

Navegador web: comprobar historial de transacciones

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas y selecciona Historial de transacciones en la pantalla de inicio.

  2. Selecciona una cuenta y elige un intervalo de fechas.

  3. Selecciona una transacción para ver la información detallada.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Historial de transacciones.

  3. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones.

  4. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona Siguiente.

  5. Selecciona una transacción para ver la información detallada.

  1. Ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de cuenta > Monedero > Historial de transacciones.

  2. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones.

  3. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona Siguiente.

  4. Selecciona una transacción para ver la información detallada.
Transacciones no autorizadas
Encontrar juegos descargados

Cómo gestionar las suscripciones de PlayStation Store

Administración de suscripciones es útil para comprobar qué suscripciones tienes activas en tu cuenta, cuándo van a caducar y para cancelar una suscripción. 

Navegador web: gestión de suscripciones

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas. 
  2. Selecciona Suscripción en el menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla. 
  3. Selecciona una suscripción para comprobar la siguiente fecha de pago y cancelar la suscripción.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones. 

  3. Selecciona una suscripción para comprobar la siguiente fecha de pago y cancelar la suscripción.

  1. Ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de cuenta > Suscripciones de PlayStation. 

  2. Selecciona una suscripción para comprobar la siguiente fecha de pago y cancelar la suscripción.
Cancelar una suscripción
Solicitar un reembolso

Cómo consultar la lista de servicios de PlayStation Store

Comprobar la lista de servicios de PlayStation Store puede ser útil en caso de que quieras saber si cierto contenido se ha aplicado a tu cuenta. El contenido que no se descarga en tus dispositivos, como los pases de temporada, los temas y las monedas de juego, aparecerá en esta lista.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Servicios de juego y aplicaciones.

 

  1. Ve a Ajustes > Administración de cuentas  > Información de cuenta > Lista de servicios.

  2. Selecciona la aplicación para la que quieras ver los servicios a los que tienes derecho.

Guía de pases de temporada

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