Cómo cancelar una suscripción de PlayStation™Store

Descubre cómo cancelar una suscripción de PlayStation Store como PlayStation®Plus.

¿Cuándo puedo cancelar una suscripción a un servicio de PlayStation Store?

Las suscripciones activas se pueden cancelar hasta la fecha de renovación de la suscripción, desactivando la opción de renovación automática. Puedes buscar las fechas de renovación de cada una de tus suscripciones en la sección Administración de suscripciones de Administración de cuentas.

La opción de renovación automática de Administración de suscripciones se activará cada vez que adquieras una suscripción de pago recurrente. Si cancelas una suscripción y después vuelves a suscribirte, la opción de renovación automática se reactivará.

Cómo cancelar una suscripción de PlayStation

Navegador web: cancelar una suscripción

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas.

  2. Selecciona Suscripción en el menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla. 

  3. Selecciona Desactivar la renovación automática junto a la suscripción que quieres cancelar.

    Si quieres mantener la suscripción, puedes seleccionar Activar la renovación automática antes de la fecha de renovación de la suscripción actual para mantenerla activa.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones.

  3. Selecciona un servicio > Desactivar la renovación automática.

PS Plus, PS Now y EA Play

  1. Ve a Ajustes > Administración de cuentas > Información de cuenta > Suscripciones de PlayStation
  2. Selecciona la suscripción que deseas cancelar. 
  3. Selecciona Desactivar la renovación automática.

Otras suscripciones

  1. Ve a Ajustes > Administración de cuentas > Información de cuenta > Lista de servicios
  2. Selecciona una suscripción de la lista y, a continuación, Desactivar la renovación automática.

¿Necesitas ayuda? 

Contacta con nuestros especialistas de asistencia