Cómo resolver problemas con el adaptador USB de PS Link

El adaptador USB de PlayStation Link™ se comunica con los dispositivos PlayStation Link mediante una frecuencia de 2,4 GHz y puede ser susceptible a la interferencia de otros dispositivos que funcionen en este rango de frecuencias.

Consulta las siguientes directrices si tienes problemas de conexión al usar los auriculares inalámbricos PULSE Explore™ conectados al adaptador USB de PS Link™.

Cómo resolver problemas con el adaptador USB en tu consola PS5

  • Si usas una unidad de almacenamiento ampliado USB con tu consola PlayStation®5, desconecta la unidad de forma segura y comprueba si se resuelven los problemas de conexión. Está comprobado que los dispositivos USB 3.0 causan interferencias en la banda de 2,4 GHz.
  • Si hay otros dispositivos inalámbricos que funcionan en la banda de 2,4 GHz cerca del adaptador USB de PS Link, aléjalos y apágalos para ver si se resuelven los problemas de conexión. Estos son algunos ejemplos de dispositivos:
    • Dispositivos inteligentes para el hogar (enchufes, luces, termostatos, etc.)
    • Altavoces inalámbricos (barras de sonido, altavoces inteligentes, etc.)
    • Routers inalámbricos
  • Prueba a usar un cable de extensión USB (se vende por separado) para distanciar el adaptador USB de las posibles fuentes de interferencia.

Cómo resolver problemas con el adaptador USB en tu PC/Mac

  • Si usas un concentrador USB 3.0 con más dispositivos de alta velocidad conectados (monitores, discos duros externos, etc.), desconecta los dispositivos de forma segura y comprueba si se resuelven los problemas de conexión. Está comprobado que los dispositivos USB 3.0 causan interferencias en la banda de 2,4 GHz. 
  • Si tu ordenador tiene varios puertos USB 3.0 en uso, desconecta los dispositivos de forma segura y comprueba si se resuelven los problemas de conexión . 
  • Si hay otros dispositivos inalámbricos que funcionan en la banda de 2,4 GHz cerca del adaptador USB de PS Link, retíralos y apágalos para ver si se resuelven los problemas de conexión. Estos son algunos ejemplos de dispositivos:
    • Dispositivos inteligentes para el hogar (enchufes, luces, termostatos, etc.)
    • Altavoces inalámbricos (barras de sonido, altavoces inteligentes, etc.)
    • Routers inalámbricos
  • Prueba a usar un cable de extensión USB (se vende por separado) para distanciar el adaptador USB de las posibles fuentes de interferencia.

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