{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Resolución de problemas para iniciar sesión en PSN
Aprende a resolver ciertos problemas comunes a la hora de iniciar sesión en PlayStation™Network (PSN).
¿Has olvidado tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) para PSN?
- Prueba a buscar 'compra PlayStation' en tus bandejas de entrada de correo, incluidas las de correo basura o spam. Si encuentras la dirección de correo electrónico que usaste para crear la cuenta, recupera tu cuenta siguiendo la guía inferior.
- Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, contáctanos.
¿Conoces tu nombre de usuario y contraseña pero no puedes iniciar sesión?
- ¿Has verificado tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)?
Busca 'verificación PlayStation' en tu bandeja de entrada de correo electrónico y haz clic en el enlace del correo para verificar tu ID de inicio de sesión.
- ¿Está actualizado el software del sistema?
Selecciona tu consola para obtener más información.
¿Puedes cambiar de método de inicio de sesión?
Prueba a recuperar tu cuenta siguiendo la guía inferior.
Apaga y vuelve a encender la consola y el router.
Si conectas la consola a Internet a través de una red Wi-Fi, prueba a usar una conexión fija. Para consultar más información sobre resolución de problemas, visita Reparaciones de PlayStation.
Prueba a iniciar sesión en Gestión de cuentas online.
Si no puedes acceder a tu cuenta, es posible que se haya suspendido. Consulta la siguiente guía para obtener más información.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nuestros especialistas en asistencia