Problemas para iniciar sesión en PlayStation™Network
Problemas para iniciar sesión en PlayStation™Network
Descubre cómo resolver ciertos problemas comunes a la hora de iniciar sesión en tu cuenta o consola.
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O selecciona tu problema en la lista inferior.
¿Has olvidado tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) para PSN?
- Prueba a buscar 'compra PlayStation' en tus bandejas de entrada de correo, incluidas las de correo basura o spam. Si encuentras la dirección de correo electrónico que usaras para crear la cuenta, restablece tu contraseña siguiendo la guía inferior.
- Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, contáctanos.
¿Conoces tu nombre de usuario y contraseña pero no puedes iniciar sesión?
- ¿Has verificado tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)? Busca 'verificación PlayStation' en tu bandeja de entrada de correo electrónico y haz clic en el enlace del correo para verificar tu ID de inicio de sesión.
- ¿Está el software del sistema actualizado? Selecciona tu consola de la lista inferior para obtener más instrucciones.
Apaga y vuelve a encender la consola y el router. Si te conectas a Internet a través de una red Wi-Fi, prueba a usar una conexión por cable. Para consultar más información sobre resolución de problemas, visita Fix & Connect.
- Prueba a iniciar sesión en Gestión de cuentas online. Si no puedes acceder a tu cuenta, puede que se haya suspendido. Consulta la guía inferior para obtener más información.
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