Cómo aplicar las prácticas recomendadas de seguridad en PlayStation

Conoce las medidas que puedes tomar para reforzar la seguridad de tu cuenta en PlayStation.

No compartas nunca los datos de tu cuenta con nadie. Para evitar compartir datos de tu cuenta sin querer al iniciar sesión en la consola de otra persona, asegúrate de cerrar sesión correctamente al terminar. 

Cómo aplicar las prácticas recomendadas de seguridad en PlayStation 

  • Añade una clave de acceso a tu cuenta.
    Las claves de acceso son un sustituto de la contraseña que te permite iniciar sesión en sitios web y aplicaciones de forma más rápida, sencilla y segura en todos tus dispositivos. Por ejemplo, en lugar de tener que escribir las credenciales al iniciar sesión en PlayStation, el dispositivo recuerda rápidamente e introduce automáticamente tus datos guardados.
Configurar una clave de acceso
  • Ten cuidado con las estafas mediante códigos QR.
    Escanea solo los códigos QR en los que confíes. Nunca escanees un código QR que te envíe otra persona, incluso si afirma que te ayudará a acceder a tu cuenta o te ofrece una recompensa.
    Los estafadores pueden intentar convencerte de que escanees un código QR prometiéndote cupones gratuitos, tarjetas regalo, artículos dentro del juego u otras ofertas exclusivas. Estas ofertas suelen estar diseñadas para engañarte y conseguir que le des acceso a tu cuenta o tu información personal.

    Si algo suena demasiado bien para ser cierto, es porque probablemente lo sea. Mantente alerta y usa solo los códigos QR proporcionados a través de los canales oficiales de PlayStation o fuentes fiables. 
  • Mantén tu dirección de correo electrónico segura utilizando una contraseña robusta.
    Tu cuenta de correo electrónico suele ser la puerta de entrada a muchos de tus servicios online. Si alguien accede a tu correo electrónico, podría restablecer las contraseñas de otras cuentas, ver información confidencial o suplantar tu identidad. Usa una contraseña segura y única para proteger tu información personal y reducir el riesgo de acceso no autorizado. 
  • Usa contraseñas diferentes para tus cuentas online y un gestor de contraseñas.
    Utilizar la misma contraseña en varias cuentas aumenta el riesgo si alguna de ellas se ve comprometida. Si una contraseña queda expuesta en una filtración de datos, los atacantes pueden intentar usarla en otros sitios web y servicios. Utilizar una contraseña única para cada cuenta ayuda a limitar el impacto de un incidente de seguridad y protege mejor tu información personal.

    Dado que recordar muchas contraseñas seguras puede resultar difícil, un gestor de contraseñas puede ser de gran ayuda al almacenar de forma segura tus contraseñas y generar contraseñas seguras y únicas para cada cuenta. El uso de un gestor de contraseñas o una clave de acceso facilita la aplicación de buenas prácticas de seguridad, al tiempo que reduce la necesidad de recordar múltiples contraseñas complejas. 
  • Ten cuidado con las estafas por mensaje directo (DM).
    Ten cuidado con los mensajes inesperados de otros jugadores en PlayStation o en redes sociales. Los estafadores pueden enviar mensajes directos fingiendo ofrecer oportunidades exclusivas o afirmando que hay algún problema con tu cuenta. Entre otros ejemplos comunes se incluyen invitaciones a pruebas beta de juegos o torneos, afirmaciones de que tu cuenta se ha denunciado accidentalmente y que pueden ayudarte a recuperarla, o solicitudes para iniciar sesión mediante un enlace o compartir información de la cuenta para resolver un problema. Estos mensajes suelen estar diseñados para engañarte y conseguir que reveles tus datos de inicio de sesión o que realices acciones que podrían dar acceso a tu cuenta a otra persona.

    Evita recibir mensajes de desconocidos cambiando la configuración de privacidad de tu cuenta. Para saber más, consulta la siguiente guía.
Guía de ajustes de privacidad
  • Establece una clave de inicio de sesión.
    Impide que las personas que no sepan tu contraseña puedan iniciar sesión con tu cuenta en tu consola.
Establecer una clave de inicio de sesión
  • No compartas nunca los datos de tu cuenta.
    Si compartes los datos de tu cuenta, podrías poner en riesgo su seguridad. También se considera una infracción de nuestros Términos de servicio, así que no compartas tus datos. Si otra persona inicia sesión en tu cuenta, podría cambiar tus datos de inicio de sesión para que no tengas acceso.

    No compartas nunca la información de la cuenta con sitios web que ofrecen monedas virtuales gratuitas a cambio de información personal. Estos sitios están ideados para recopilar tu información y acceder a tu cuenta, tu información de pago y tus datos personales. Cambia el método de inicio de sesión si alguna vez has visitado uno de estos sitios.
Cuentas en peligro
Recuperar tu cuenta
  • No inicies sesión en dispositivos compartidos.
    Iniciar sesión en tu cuenta desde un cibercafé, una biblioteca o una consola PlayStation pública supone un riesgo de seguridad. Inicia sesión únicamente en dispositivos controlados por ti o por gente en la que confíes. De lo contrario, alguien podría sustraer tu información sin tu conocimiento.

    Si necesitas iniciar sesión en un dispositivo compartido, recuerda siempre cerrar la sesión cuando termines, o cerrarla de forma remota.
Cerrar sesión en PlayStation
Cerrar sesión de forma remota
  • Activa la opción "Solicitar contraseña para finalizar la compra".
    Activa la protección con contraseña cuando compres en PlayStation®Store para evitar que otras personas realicen compras sin tu conocimiento*.

* La opción Solicitar contraseña para finalizar la compra no es compatible con tu cuenta si has configurado claves de acceso.

Solicitar contraseña para finalizar la compra

Artículos relacionados sobre PlayStation Safety

A continuación se responden algunas preguntas frecuentes sobre la seguridad en PlayStation.

Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta de PlayStation, ponte en contacto con Atención al cliente de PlayStation lo antes posible a través del enlace que aparece en la parte inferior de esta página.

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