Sådan kontrollerer du din transaktionshistorik i PlayStation Store

Find ud af, hvordan du ser din købshistorik i PlayStation™Store, og kontrollerer din tjenesteliste.

Sådan ser du din transaktionshistorik i PlayStation Store online

Det kan være praktisk at tjekke din transaktionshistorik, hvis du vil vide, om et køb i PlayStation Store blev gennemført, eller finde årsagen til ukendte udgifter.

  1. Log ind på Kontohåndtering.
  2. Vælg Transaktionshistorik.
  3. Vælg et datointerval for transaktioner. Som standard vises historikken for de seneste to år.
  4. Vælg en transaktion for at se flere detaljer.
Find dit købte indhold
  1. Gå til Indstillinger > Brugere og konti.
  2. Vælg Konto > Betaling og abonnementer > Transaktionshistorik.
  3. Vælg en konto for at se Transaktionshistorik.
    Kun familieadministratoren kan se sine familiemedlemmers transaktionshistorik.
  4. Vælg et datointerval for transaktioner, og vælg Fortsæt.
  1. Vælg en transaktion for at se flere detaljer.
  1. Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Kontoinformation.
  2. Vælg Wallet > Transaktionshistorik.
  3. Vælg en konto for at se Transaktionshistorik.
    Kun familieadministratoren kan se sine familiemedlemmers transaktionshistorik.
  4. Vælg datointervallet for transaktioner, og vælg Næste.
  5. Vælg en transaktion for at se flere detaljer.

Se onlinebrugerguiden til PlayStation®4-konsollen for at få flere oplysninger om indstillinger for Kontooplysninger.

Besøg onlinebrugerguiden
  1. Vælg ikonet for PlayStation Store nederst på skærmen.
  2. Vælg menuikonet øverst til højre på skærmen, og vælg Transaktionshistorik.
  3. Vælg et datointerval for transaktioner.
  4. Vælg en transaktion for at se flere detaljer.
  • Hvis du finder en ukendt udgift, skal du gå til guiden for uautoriserede transaktioner nedenfor.
Uautoriserede transaktioner
  • Hvis du vil fortryde efter at have foretaget et køb i PlayStation Store, kan du muligvis ansøge om refusion.
    Se følgende guide for at få flere oplysninger.
Anmod om refusion

Sådan får du vist en tjenesteliste i PlayStation Store på din PS5-konsol

Det kan være praktisk at tjekke din tjenesteliste i PlayStation Store, hvis du vil vide, om indhold er blev knyttet til din konto. Indhold, der ikke er blevet downloadet til dine enheder, f.eks. sæsonkort og spilvaluta, vises på listen.

  1. Gå til Indstillinger > Brugere og konti.
  2. Vælg Konto > Betaling og abonnementer > Spil og app-tjenester.
  3. Vælg applikationen for at få vist dens tilgængelige indhold og indhold, der kan downloades.
  1. Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Kontoinformation > Tjenesteliste.
  2. Vælg applikationen for at få vist dens tilgængelige indhold og indhold, der kan downloades.
Guide til season pass
Problemer med spilvaluta

Har du problemer?

Du kan finde spil, du har købt i PlayStation Store, i dit spilbibliotek. Hvis de ikke vises i dit spilbibliotek, skal du se guiden nedenfor.

Kan ikke finde købt indhold

Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side.

Angiv:

  • Oplysninger om dit køb.
  • Et skærmbillede eller en video, der viser dit problem.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support