Jak vyřešit chybu CE-112987-8

Došlo k problému při nákupu, stahování nebo instalaci obsahu do konzole PlayStation®5.

Zkontroluj, zda je systémový software konzole PS5® aktualizován na nejnovější verzi.

Stisknutím tlačítka PS na ovladači otevři řídicí středisko. Vyber stažený obsah, stiskni tlačítko Možnosti a vyber možnost Odstranit. Pak zkus obsah stáhnout znovu.
Zkus se odhlásit a znovu přihlásit ke svému účtu na konzoli PlayStation®.

Více informací o řešení tohoto problému najdeš krocích níže.

Pokud máš potíže při nákupu obsahu, postupuj podle těchto kroků.

Přejdi do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > Účet > Platba a členství > Způsoby platby.
Vyber zaregistrovaný způsob platby a pečlivě zkontroluj své platební údaje, včetně data vypršení platnosti a fakturační adresy. Proveď změny podle pokynů uvedených na obrazovce.
Pokud potíže přetrvávají, zkus použít jiný způsob platby.

Pokud se problém opakuje, zkus to znovu později.

Kontaktuj naše specialisty podpory

{TITLE}