Zjisti, jak vyřešit problémy se stahováním her z obchodu PlayStation™Store na konzolích PS5™ a PS4™.
Zkontroluj stránku se stavem služby PSN. Pokud zde vidíš výstrahy, počkej, až bude služba znovu dostupná, a zkus to znovu.
Zapni konzoli v bezpečném režimu a výběrem možnosti 5 Obnovit databázi vytvoř novou databázi veškerého obsahu.
Porty vyžadované službou PlayStation™Network
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223
UDP: 3478, 3479
Pokud problémy přetrvávají, obrať se na podporu PlayStation.
Zkontroluj stránku se stavem služby PSN. Pokud zde vidíš výstrahy, počkej, až bude služba znovu dostupná, a zkus to znovu.
Zkontroluj, jestli máš k instalaci hry dostatek místa na disku. Požadavky na místo dané hry zjistíš tak, že na své konzoli přejdeš do obchodu PlayStation Store, vybereš hru a sjedeš k části Podrobnosti. V pravé části obrazovky se zobrazí minimální požadované volné místo. Pokud chceš vidět, kolik máš na své konzoli PS4 volného místa, přejdi do nabídky Nastavení > Úložiště.
Zapni konzoli v bezpečném režimu a výběrem možnosti 5 Obnovit databázi vytvoř novou databázi veškerého obsahu.
Porty vyžadované službou PlayStation™Network
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223
UDP: 3478, 3479
Pokud problémy přetrvávají, obrať se na podporu PlayStation.
Pokud se ti nedaří nalézt DLC nebo doplňkový obsah, přejdi na návod níže.
Pokud problémy přetrvávají, obrať se na podporu PlayStation pomocí odkazu v dolní části této stránky. Uveď následující informace:
Kontaktuj naše specialisty podpory
Zadej datum narození