วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ บน PS Portal ของคุณ

วิธีรีสตาร์ท PS Portal ของคุณ

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
2. เลือก รีสตาร์ท

หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ท PS Portal ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

1. กดปุ่มเปิด/ปิดบน PS Portal ของคุณค้างไว้
2. รอให้ PS Portal ของคุณปิด จากนั้นรอ 30 วินาที
3. กดปุ่มเปิด/ปิดบน PS Portal ของคุณค้างไว้
   ระบบจะรีบูต

หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ลอง รีเซ็ตเต็มรูปแบบ

PS Portal เปิดไม่ติดใช่หรือไม่

1. เชื่อมต่อ PS Portal เข้ากับคอนโซล PlayStation®5 ของคุณโดยใช้สาย USB ที่ให้มาด้วย
2. รอให้การชาร์จเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะเลิกเชื่อมต่อ PS Portal
   คุณสามารถใช้งาน PS Portal ขณะชาร์จได้
3. กดปุ่มเปิด/ปิดบน PS Portal ของคุณค้างไว้
4. เลิกเชื่อมต่อ PS Portal กับคอนโซล

หากประสบปัญหา โปรดติดต่อเรา

เชื่อมต่อกับคอนโซล PS5 ที่จับคู่แล้วไม่ได้ใช่หรือไม่

1. จากคอนโซล PS5 ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การเล่นระยะไกล จากนั้น เปิดใช้การเล่นระยะไกล
2. จากคอนโซล PS5 ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การประหยัดพลังงาน > คุณสมบัติที่พร้อมใช้งานในโหมดพัก เปิดใช้งาน คงการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไว้ และ เปิดใช้งานการเปิดเครื่อง PS5 จากเครือข่าย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซล PS5 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและคุณลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีเดียวกัน

ปุ่มหรือจอยสติ๊กอนาล็อกติดขัดใช่หรือไม่

1. ใช้ผ้านุ่มเช็ดสิ่งสกปรกออกจากฐานของจอยสติ๊กอนาล็อกหรือปุ่มแล้วลองอีกครั้ง
2. หากประสบปัญหา โปรดติดต่อเรา

ปุ่มไม่ตอบสนองใช่หรือไม่

1. ลองรีเซ็ต PS Portal ของคุณ
2. หากประสบปัญหา โปรดติดต่อเรา
   

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง

โปรดเลือกปัญหาที่คุณพบจากรายการด้านล่าง