Problem med läsning av skivor på PlayStation®4

Problem med läsning av skivor på PlayStation®4

Om du har problem med att spela upp eller läsa in vissa spel på din PS4™ kan du prova att utföra följande felsökningssteg som kan lösa problemet.

Felsökning för skivor på PS4

  1. Rengör skivan med en mjuk och ren trasa och ta bort smuts och fingeravtryck.

  2. Prova med att sätta i ett annat spel, en annan Blu-Ray-skiva eller dvd. Det går inte att spela upp kopierade skivor eller ljud-cd-skivor på PS4™-konsoler.

  1. Starta felsäkert läge och välj alternativ 5 Bygg om databas
  2. Om alternativet Bygg om databas inte löser problemet öppnar du felsäkert läge och väljer alternativ 7 Initiera PS4-systemet (installera om systemprogramvara)

Varning: Med det alternativet tas all information bort från hårddisken, inklusive systemprogramvaran. Gå in på sidan för PlayStation-systemuppdatering och hämta versionen för ominstallation av PS4™-systemprogramvaran

Har du fortfarande problem?

Om du har försökt med stegen ovan och PS4™-konsolen fortfarande inte kan läsa skivor kan konsolen behöva lämnas in på service. Besök sidan Fix & Replace för felsökning och för att skapa ett ärende.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter