Om du har problem med att spela upp eller läsa in vissa spel på din PS4™ kan du prova att utföra följande felsökningssteg som kan lösa problemet.
Rengör skivan med en mjuk och ren trasa och ta bort smuts och fingeravtryck.
Prova med att sätta i ett annat spel, en annan Blu-Ray-skiva eller dvd. Det går inte att spela upp kopierade skivor eller ljud-cd-skivor på PS4™-konsoler.
Varning: Med det alternativet tas all information bort från hårddisken, inklusive systemprogramvaran. Gå in på sidan för PlayStation-systemuppdatering och hämta versionen för ominstallation av PS4™-systemprogramvaran
Om du har försökt med stegen ovan och PS4™-konsolen fortfarande inte kan läsa skivor kan konsolen behöva lämnas in på service.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum