- Kontrollera sidan med PlayStation™Network-status.
- Starta om PlayStation®5-konsolen och anslut till internet med trådburen anslutning om det är möjligt.
- Om du använder trådlös anslutning ska du placera PS5®-konsolen närmare routern och ta bort allt som kan störa anslutningen mellan enheterna.
- Stäng av routern, vänta minst 5 minuter och starta sedan om.
- Uppdatera routern till den senaste versionen av den fasta programvaran. Kontakta routeråterförsäljaren om du behöver information om hur du uppdaterar.
- Öppna följande portar om det går: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152–65535.
Om du vill ha mer information om hur du öppnar portar kontaktar du din internetleverantör. - Om ovanstående steg inte löser problemet kan det vara ett tillfälligt problem. Försök igen om några timmar.