Starta om PlayStation®5-konsolen och anslut till internet med trådburen anslutning om det är möjligt.
Om du använder trådlös anslutning kan du prova att placera PS5-konsolen närmare routern och ta bort allt som stör anslutningen mellan enheterna.
Stäng av routern, vänta minst 5 minuter och starta sedan om.
Uppdatera routern till den senaste versionen av den fasta programvaran. Kontakta routeråterförsäljaren för information om hur du uppdaterar.
Prova att öppna följande portar, om möjligt: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480. UDP: 3478, 3479, 49152–65535. Kontakta din internettjänstleverantör för mer information om hur du öppnar portarna.