Åtgärda NP-38496-0

Det går inte att starta Share Play eftersom uppladdningshastigheten är lägre än 2 Mbit/s.

För bästa upplevelse av Share Play måste både du och din vän ha en internetanslutning med hög kapacitet på minst 2 Mbit/s.

Försök ansluta PlayStation®4-konsolen till nätverket med en nätverkskabel, om det går.
Om du använder Wi-Fi-anslutning kan du testa att placera PS4™-konsolen och routern närmare varandra och se till att det inte finns några hinder mellan dem.
Kontrollera om andra enheter i nätverket använder mycket bandbredd. Vänta tills de inte används.
Gå till Party > Partyinställningar > Videokvalitet för Share Play och ställ in Upplösning och Bildrutefrekvens till Standard. Om du vill använda Share Play med inställningen Hög måste du ha en internetanslutning med hög hastighet.

Kontrollera anslutningshastigheten genom att gå till Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning.

Kontakta våra supportexperter

{TITLE}