Åtgärda NP-38496-0

Det går inte att starta Share Play eftersom uppladdningshastigheten är lägre än 2 Mbit/s. 

För bästa upplevelse av Share Play måste både du och din vän ha en internetanslutning med hög kapacitet på minst 2 Mbit/s.

  1. Försök ansluta PlayStation®4-konsolen till nätverket med en nätverkskabel, om det går.
  2. Om du använder Wi-Fi-anslutning kan du testa att placera PS4™-konsolen och routern närmare varandra och se till att det inte finns några hinder mellan dem.
  3. Kontrollera om andra enheter i nätverket använder mycket bandbredd. Vänta tills de inte används.
  4. Gå till Party > Partyinställningar > Videokvalitet för Share Play och ställ in Upplösning och Bildrutefrekvens till Standard. Om du vill använda Share Play med inställningen Hög måste du ha en internetanslutning med hög hastighet.
  • Kontrollera anslutningshastigheten genom att gå till Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning.

 

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter