Ta reda på hur du felsöker några vanliga problem med inloggning på konton och konsol.
Testa vår nya PlayStation Online Assistant om du vill ha hjälp att återställa ditt konto. Assistenten finns endast tillgänglig på engelska.
Du kan också välja problemet du har stött på i listan nedan.
Stäng av konsolen och routern och slå sedan på dem igen. Om du använder Wi-Fi för att ansluta konsolen till internet kan du prova med fast anslutning. Om du vill ha mer information om felsökning av anslutning kan du gå till Fix & Connect.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum