Como corrigir o código de erro CE-112987-8

Ocorreu um problema ao comprar, transferir ou instalar o conteúdo na consola PlayStation®5.

  1. Certifica-te de que o software do sistema da consola PS5® está atualizado para a versão mais recente.
Atualizar o software do sistema da consola PS5

  1. Prime o botão PS no comando para abrires o centro de controlo. Realça o conteúdo transferido, prime o botão de opções e seleciona Eliminar. Em seguida, tenta transferir novamente.

  2. Experimenta terminar e voltar a iniciar sessão na tua conta da PlayStation®.

Iniciar sessão na PlayStation
  1. Reinicia a consola PS5.
  2. Experimenta restaurar as licenças da consola PS5.
Restaurar licenças

Para obteres mais informações sobre como resolver este problema, consulta o guia abaixo.

Resolução de problemas de transferências de jogos

Se estiveres a ter problemas ao comprar conteúdo, segue os passos abaixo. 

  1. Acede a Definições > Utilizadores e contas > Conta > Pagamento e subscrições > Formas de pagamento.

  2. Seleciona uma forma de pagamento registada, certifica-te de que as informações de pagamento estão corretas, incluindo a data de expiração e a morada de faturação. Segue as instruções no ecrã para concluíres as alterações.

  3. Se o problema persistir, experimenta utilizar uma forma de pagamento diferente.

Se o problema persistir, tenta novamente mais tarde.

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