Como corrigir o código de erro CE-41839-5

Ocorreu um erro no jogo/aplicação.

  1. Certifica-te de que o software do sistema da consola PlayStation®4 está atualizado para a versão mais recente.
Atualizar o software do sistema
  1. Desliga completamente a consola PS4® e desliga o cabo de alimentação. Depois, volta a ligar o cabo e reinicia a consola.
  2. Tenta restaurar as licenças.
Restaurar licenças
  1. Elimina e transfere novamente o jogo/aplicação através de uma ligação com fios, se possível.
Eliminar jogos
  1. Inicia a consola PS4 no Modo de segurança e seleciona Reconstruir base de dados.
Modo de segurança nas consolas PS4

Se este problema persistir, experimenta inicializar a consola PS4.
Tem em atenção que a inicialização da consola apaga todos os dados no armazenamento da consola.

  1. Faz uma cópia de segurança dos dados na consola PS4.

Fazer uma cópia de segurança dos dados da consola PS4

  1. Depois de concluíres a cópia de segurança, inicia a consola PS4 no Modo de segurança e seleciona Inicializar PS4 (reinstalar o software do sistema).

  2. Depois de inicializares a consola, tenta instalar novamente o jogo.

Se o problema persistir, tenta novamente mais tarde.

Precisas de ajuda? 

Contacta os nossos especialistas da assistência

Contacta-nos