Código de erro da PS4 NW-31205-1

A ligação de rede é instável ou demasiado fraca para alcançar o servidor da PSN.

  1. Verifica o estado de ligação da PlayStation 4 em [Definições] > [Rede] > [Testar ligação à Internet].
  2. Experimenta o seguinte:
  • Outros dispositivos na tua rede poderão estar a utilizar uma grande largura de banda. Espera até que terminem.
  • Certifica-te de que o router e o modem suportam a PlayStation 4. Contacta o teu fornecedor de Internet para obteres mais detalhes.
  • Reinicia a tua ligação à rede local desligando o teu modem ou router e aguardando 5 minutos antes de o voltares a ligar.
  • Atualiza o firmware do teu router. Se necessário, contacta o fabricante do teu router ou o teu fornecedor de serviços de Internet para obteres ajuda.
  • Se estiveres a usar uma ligação Wi-Fi, coloca o sistema PlayStation 4 perto do router e certifica-te de que não há obstruções entre os dois dispositivos.
  1. Os seguintes números de porta são utilizados para estabelecer ligação aos servidores da PSN utilizando a Internet. Certifica-te de que o teu router não os bloqueia.
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
  1. Se tens utilizado um servidor DNS específico, acede a [Definições] > [Rede] > [Configurar ligação à Internet] > [Personalizada] e altera as definições de DNS.
  2. Se continuares com dificuldades, tenta novamente mais tarde, uma vez que o servidor pode estar a registar um tráfego elevado.
 
 
 
 

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