Updated 22 de Fevereiro de 2016

Código de erro da PS4 CE-38702-0

Não é possível adquirir informações do servidor. Poderão existir problemas na rede ou de ligação à Internet.

 
 
  1. Reinicia o teu router.
  2. Reinicia a PS4.
  3. Contacta o teu fornecedor de serviços da Internet para verificares o estado da tua ligação à Internet.
  4. Reinicia o router e seleciona [Definições] > [Rede] > [Configurar ligação à Internet] na tua PlayStation 4 para estabeleceres ligação ao router novamente. Para mais detalhes, consulta as instruções fornecidas com o router.
  5. Atualiza o firmware do router para a versão mais recente. Para mais detalhes, consulta as instruções fornecidas com o router.
  6. Seleciona [Definições] > [Rede] > [Testar ligação à Internet] e, em seguida, verifica o estado da tua ligação à Internet.
  7. A PlayStation™Network pode estar temporariamente ocupada. Verifica o seu estado na playstation.com e tenta novamente mais tarde.
  8. Uma firewall ou outras medidas de segurança podem estar a impedir a ligação à rede. Certifica-te de que os teus dispositivos de rede não estão a bloquear os seguintes números de porta:
    TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    UDP: 3478, 3479
  9. Se não conseguires ligar a um serviço fora da PlayStation™Network, verifica o estado desse serviço.
 
 
 
 

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