Dowiedz się, jak przywrócić ustawienia fabryczne konsoli PlayStation® za pomocą opcji 6 i 7 trybu bezpiecznego. Wykonując opisane czynności, usuniesz wszystkie dane użytkowników i przeinstalujesz oprogramowanie sprzętowe PlayStation.
Opcja 7 trybu bezpiecznego (przeinstaluj oprogramowanie systemu) spowoduje usunięcie wszystkich danych z konsoli PlayStation oraz zastąpienie oprogramowania systemu. Wybór tej opcji powinien być traktowany jako ostateczność podczas rozwiązywania problemów.
Na komputerze PC lub Mac utwórz folder o nazwie „PS5” na dysku USB sformatowanym jako FAT32. Wewnątrz folderu utwórz kolejny folder o nazwie „UPDATE” (AKTUALIZACJA).
Odwiedź stronę internetową aktualizacji oprogramowania systemu PS5 i wybierz sekcję „Ponowna instalacja oprogramowania systemu”. Pobierz plik instalacyjny i zapisz go w utworzonym wcześniej folderze „UPDATE”. Zapisz plik pod nazwą „PS5UPDATE.PUP”.
Podłącz dysk USB zawierający plik do systemu PS5.
Uruchom konsolę PS5 w trybie bezpiecznym: naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania – puść go, gdy usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy.
Wybierz opcję 7 w trybie bezpiecznym: Ponownie zainstaluj oprogramowanie systemu.
Wybierz Aktualizuj z urządzenia pamięci masowej USB > OK.
Jeśli konsola PS5 nie rozpozna pliku aktualizacji, sprawdź, czy nazwy folderów i nazwa pliku są prawidłowe. Wpisz nazwy folderów i nazwy plików dużymi literami.
Na komputerze PC lub Mac utwórz folder o nazwie „PS4” na dysku USB sformatowanym jako FAT32. Wewnątrz folderu utwórz kolejny folder o nazwie „UPDATE” (AKTUALIZACJA).
Odwiedź stronę internetową aktualizacji oprogramowania systemu PS4 i wybierz sekcję „Ponowna instalacja oprogramowania systemu”. Pobierz plik instalacyjny i zapisz go w utworzonym wcześniej folderze „UPDATE”. Zapisz plik pod nazwą „PS4UPDATE.PUP”.
Podłącz dysk USB zawierający plik instalacyjny do konsoli PS4.
Uruchom system PS4 w trybie bezpiecznym: naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania – puść go, gdy usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy.
Wybierz opcję 7 w trybie bezpiecznym: Zainicjuj PS4 (zainstaluj ponownie oprogramowanie systemu).
Wybierz Aktualizuj z urządzenia pamięci masowej USB > OK.
Jeśli konsola PS4 nie rozpozna pliku aktualizacji, sprawdź, czy nazwy folderów i nazwa pliku są prawidłowe. Wpisz nazwy folderów i nazwy plików dużymi literami.
Jeśli opisany proces nie rozwiąże problemu, konieczne może być odesłanie konsoli PlayStation do naprawy. Skontaktuj się z nami, aby zorganizować naprawę.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej
Podaj swoją datę urodzenia