Kontroller at ruterens eller tilgangspunktets brannmurinnstillinger ikke sperrer UDP-portene 3478 og 3479.
Hvis du ikke vet hvordan man kontrollerer dette, kan du kontakte produsenten av ruteren eller din Internett-leverandør for å få hjelp.
Hvis ikke dette hjelper, kan du prøve igjen senere siden problemet kan skyldes høy serverpågang.