Bij verbindingsproblemen tijdens een update of verouderde versies van de systeemsoftware kan een handmatige update voor het PS4-systeem vereist zijn. De stappen op deze pagina zijn ook nuttig voor spelers zonder directe toegang tot Wi-Fi.
Als je toegang hebt tot het PS4-beginscherm, maar de update van de systeemsoftware is mislukt, ga dan naar [Notificaties] en verwijder eventuele bestaande updatebestanden door op de OPTIONS-toets te drukken en [Verwijderen] te selecteren. Ga vervolgens naar [Instellingen] > [Systeemsoftware-update] en volg de instructies op het scherm.
Als je toegang hebt tot PSN, maar je kunt het beginscherm niet bereiken, start je het PS4-systeem op in de Veilige modus en selecteer je optie 3 om de systeemsoftware te updaten. Sluit indien mogelijk het PS4-systeem aan op je router via een ethernetkabel om ervoor te zorgen dat de verbinding niet wordt verstoord.
Als deze stappen niet werken, volgje de onderstaande instructies.
Als het PS4-systeem het updatebestand niet herkent, controleer je of de mapnamen en bestandsnaam juist zijn. Voer de mapnamen en de bestandsnaam in single-byte-tekens in en gebruik hoofdletters.
Als dit proces mislukt, moet je het PS4-systeem initialiseren. Raadpleeg de onderstaande gids.
Als het PS4-systeem het updatebestand niet herkent, controleer je of de mapnamen en bestandsnaam juist zijn. Voer de mapnamen en de bestandsnaam in single-byte-tekens in en gebruik hoofdletters.
Als dit proces mislukt, moet je het PS4-systeem initialiseren. Dit proces is hetzelfde als het herstellen van de fabrieksinstellingen en zet het systeem terug in de oorspronkelijke staat. Maak indien mogelijk een back-up van je systeemgegevens aan de hand van de onderstaande handleiding.