DualSense ワイヤレスコントローラーに問題が発生した場合の解決方法

DualSense® ワイヤレスコントローラーに問題が発生した場合の解決方法をご紹介します。

DualSense ワイヤレスコントローラーをリセットする方法

コントローラーに問題が発生した場合、リセットをお試しください。

  1. PlayStation®5の電源を切ります。
  2. 公式のUSBケーブルからDualSense ワイヤレスコントローラーを取り外します。
  3. コントローラーの背面、Sony®ロゴの横の小さな穴の中にあるリセットボタンを見つけます。
  4. ピンなどの先が細くなっているもの(付属品ではありません)を使用して、リセットボタンを5秒以上長押しします。
    DualSense ワイヤレスコントローラーがリセットされます。
  1. コントローラーに付属する公式のUSBケーブルを使用してコントローラーをPS5®に接続し、PSボタンを押します。

問題が解決しない場合

PS5の操作ができる場合は、PS5のシステムソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。

コントローラーのリセットを試みても問題が解決しない場合、以下の中から問題を選択してください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。