SU-101337-5

このエラーが発生した場合は、PS5が正しく起動していない可能性があります。 

以下の手順をお試しください。

  1. PlayStation®5の電源を切り、電源ケーブルを抜きます。5分待ってから電源ケーブルを差し直し、もう一度本体の電源を入れます。
  2. 本体が正しく起動しない場合は、PS5をセーフモードで起動し、[7.PS5を初期化(システムソフトウェアを再インストール)]を選択します。
  3. 上記の手順を試しても問題が解決しない場合や、セーフモードを起動できない場合は、本体の修理が必要な可能性があります。故障診断をご利用ください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。