NW-102655-9

アプリケーションに問題が発生しました。

このエラーは、主にネットワーク接続に問題が発生していた場合などに、アプリケーション側で発生するエラーの可能性があります。

  1. PlayStation™Networkステータスページで、サーバーに問題がないか、またはメンテナンス中でないかをご確認ください。
  2. PlayStation®5を再起動します。
  3. インターネットに接続できるかを確認します。[設定]>[ネットワーク]>[インターネット接続を診断する]と選択し、インターネット接続テストを行ってください。必要に応じてネットワーク設定を確認し、設定し直します。
  4. ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
  5. システムソフトウェアが最新でない場合は、[設定]>[システム]>[システムソフトウェア]>[システムソフトウェアのアップデートと設定]から最新バージョンにアップデートしてください。 
  6. アプリケーションにカーソルを合わせた状態でオプションボタンを押し、[アップデートを確認]を選択します。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。