NP-104303-1

サーバーとの通信時に問題が発生しました。

サーバー側の問題でエラーが発生した可能性があります。以下の手順をお試しください。
  1. PlayStation™Networkステータスページで、サーバーに問題がないか、またはメンテナンス中でないかをご確認ください。
  2. 一時的な問題である可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。
  3. 待っている間に、システムソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。アップデートするには、[設定]>[システム]>[システムソフトウェア]>[システムソフトウェアアップデートと設定]と進みます。
  4. ルーターとモデムの電源を切り、5分以上待ってからPlayStation®5の電源を入れ直してください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。