NP-102947-3

インターネット接続が不安定である可能性があります。アプリケーションの最新のアップデートファイルが見つかりません。

  1. 次の手順に従って、この問題に改善がみられるかどうかご確認ください。
    ・PlayStation®5を再起動し、可能な限り有線でインターネットに接続してください。そのあと、ネットワークを再度設定してください。
    ・無線（Wi-Fi）を使用している場合は、PS5をルーターに近づけるなど置き場所を変えるか、間に障害物がないようにしてください。
    ・ルーターとモデムの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直してください。
    ・ルーターのファームウェアをアップデートしてください。（アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。）

  2.  PS5をインターネットに接続して、最新のアップデートファイルをインストールしてください。

  3. 問題が解決しない場合は、一時的に混雑している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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