CE-100006-7

外部ストレージドライブを認識できません。

以下の手順をお試しください。
  1. システムソフトウェアを最新のバージョンにアップデートします。
  2. 外部ストレージドライブが認識されない場合は、接続されているUSBケーブルを一度抜いてから挿し直します。
    USBハブを使用している場合はそれを取り外し、USBストレージ機器を直接PlayStation®5に接続します。
  3. 外部ストレージドライブを拡張ストレージとして初めて使用する場合は、フォーマットする必要があります。拡張ストレージとしてフォーマットするには、[設定][ストレージ][拡張ストレージ]にアクセスします。
  4. データを一度に移行できない場合は、コンテンツを個別に移行してみてください。
  5. 下記のPS5の拡張ストレージガイドをご覧になり、移行したいゲームデータが拡張ストレージにインストールできるかどうかをご確認ください。
  6. お使いの外部ストレージドライブに問題が発生した可能性があります。ほかのストレージ機器をお試しください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。