- ［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］と選択し、ネットワークの状況をご確認ください。ネットワークへ接続し直してみてください。
- 問題が解決しない場合は、ネットワークが不安定である可能性があります。下記をお試しください。
- 本体を再起動し、接続をやり直してください。
- Wi-Fi接続をご使用の場合は、PlayStation®4とルーターをなるべく近くに置き、間に障害物がないようにしてください。
- 同一ネットワーク上で他に大量の通信を行っている機器がある場合があります。他に大量の通信を行っている場合は、通信が完了するまでお待ちください。
- 他に使用できるネットワークがある場合は、そちらへの接続をお試しください。
- PlayStation®のステータス情報をご確認ください。
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