WS-43689-0

購入手続きでエラーが発生しました。

購入手続きの際にこのエラーが発生した場合は、クレジットカードでの決済が失敗しています。

クレジットカード情報の確認と編集は、[設定][アカウント管理][アカウント情報][ウォレット]よりおこなえます。

  1. アカウントに登録されているクレジットカードの有効期限などの情報が正しいことを確認します。
  2. クレジットカードを登録し直します。
  3. 別のクレジットカードをお試しください。
  4. 一時的な問題である可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。
  5. PlayStation®Storeカードでウォレットにチャージしてみてください。
短期間にクレジットカードの登録や削除を繰り返すと、一時的にお支払い情報の追加ができなくなる場合があります。そうなった場合は、24時間経ってからもう一度お試しください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。