NW-34345-9

ネットワークへの接続に問題が発生しました。

下記の手順をお試しください。

  1. PlayStation™Networkステータスページを確認し、ネットワークに問題が発生していないか確認してください。
  2. PlayStation®4を再起動します。
  3. [設定][ネットワーク][インターネット接続を診断する]にアクセスし、インターネット接続テストを実行してください。
  4. 可能であれば、有線でインターネットに接続します。
  5. ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
  6. ルーターのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。