NP-38496-0の解決方法

シェアプレイを最大限に楽しむには、あなたとフレンドの両方が2Mbps以上の高速インターネットに接続している必要があります。

1. 可能であれば、LANケーブルを使用してPlayStation®4をネットワークに接続してください。
2. Wi-Fiで接続している場合は、PS4とルーターを近づけ、間に障害物がないようにしてください。
   
3. 同一ネットワーク上で他に大量の通信を行っている機器がないか確認します。他に大量の通信を行っている場合は、通信が完了するまでお待ちください。
4. ［パーティー］＞［パーティー設定］＞［シェアプレイのビデオ品質］の順に移動し、［解像度］と［フレームレート］の両方を［標準］に設定します。［高］の設定でシェアプレイを利用するには、高速インターネット接続が必要です。

• 接続状況を確認するには、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］にアクセスします。