NP-34924-2

このアプリケーションの最新のアップデートを確認できません。ネットワーク接続が不安定である可能性があります。

  1. インターネットの接続状況をご確認ください。
    • 接続状況を確認するには、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］にアクセスします。
    • PlayStation®4を再起動してください。
    • ネットワーク接続をリセットしてください。リセットするには、お使いのモデムやルーターの電源を切り、5分経ってから電源を入れてください。
    • お使いのルーターのファームウェアをアップデートしてください。  詳細は、ルーターのメーカーまたはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。  
    • 無線（Wi-Fi）をご使用の場合は、PS4とルーターをなるべく近くに置き、間に障害物がないようにしてください。
    • 特定のDNSサーバーをご使用の場合は、DNS設定の変更が必要です。設定を変更するには、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を設定する］＞［カスタム］ にアクセスします。
  2. ホーム画面でアプリケーションにフォーカスをあてた状態でOPTIONSボタンを押して、［アップデートを確認する］を選択してください。
  3. 上記の対応策を試しても問題が解決しない場合は、時間を置いてから再度お試しください。サーバーが混雑している可能性があります。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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