CE-38706-4

サーバーに接続できません。

  • PlayStation™Network以外のサービスに接続できない場合、そのサービスの障害・メンテナンス情報をご確認ください。
  • PSNが一時的に混雑している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。
    [設定][ネットワーク][PlayStation Networkのサービス状況をみる]を選択するか、PCやスマートフォンから下記にアクセスしてネットワークのステータスをご確認ください。

次の手順をお試しください。

  1. PlayStation®4を再起動してください。
  2. ルーターを再起動してください。
  3. ご利用のインターネットサービスプロバイダにインターネット接続状況をお問い合わせください。
  4. ルーターをリセットしたあと、[設定][ネットワーク][インターネット接続を設定する]を選択し、再度ルーターに接続してください。詳細は、ルーターに付属の取扱説明書をご参照ください。
  5. ルーターのファームウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。詳細は、ルーターに付属の取扱説明書をご参照ください。
  6. [設定][ネットワーク][インターネット接続を診断する]を選択し、インターネットの接続状況をご確認ください。
  7. ファイアウォールなどのセキュリティー対策によりネットワークに接続できないことがあります。ネットワーク機器が以下のポート番号をブロックしないようにしてください。
    • TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP:3478, 3479