CE-38706-4

• PlayStation™Network以外のサービスに接続できない場合、そのサービスの障害・メンテナンス情報をご確認ください。
• PSNが一時的に混雑している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。
  ［設定］＞［ネットワーク］＞［PlayStation Networkのサービス状況をみる］を選択するか、PCやスマートフォンから下記にアクセスしてネットワークのステータスをご確認ください。

次の手順をお試しください。

1. PlayStation®4を再起動してください。
   
2. ルーターを再起動してください。
3. ご利用のインターネットサービスプロバイダにインターネット接続状況をお問い合わせください。
4. ルーターをリセットしたあと、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を設定する］を選択し、再度ルーターに接続してください。詳細は、ルーターに付属の取扱説明書をご参照ください。
5. ルーターのファームウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。詳細は、ルーターに付属の取扱説明書をご参照ください。
6. ［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］を選択し、インターネットの接続状況をご確認ください。
7. ファイアウォールなどのセキュリティー対策によりネットワークに接続できないことがあります。ネットワーク機器が以下のポート番号をブロックしないようにしてください。
   • TCP：80, 443, 3478, 3479, 3480
   • UDP：3478, 3479