CE-38605-2の解決方法

ダウンロード中にPlayStation®4でエラーが発生しました。

  1. 機能画面から[お知らせ]を選択します。

  2. ダウンロードに関するお知らせを選択したら△ボタンを押し、[削除]を選択します。

  3. 拡張ストレージを使用している場合は、[設定][周辺機器][USBストレージ機器]にアクセスしてストレージを選択してから、[この拡張ストレージの使用を停止する]を選択します。次に、PS4®本体から拡張ストレージを取り外します。

  4. ライブラリーからアプリケーションを再度ダウンロードします。

問題が解決しない場合は、PS4の初期化をお試しください。

  1. PS4のデータをバックアップします。

  1. バックアップが完了したら、[設定][初期化][PS4を初期化する]と選択し、画面の指示に従ってください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。