CE-34697-9の解決方法

お使いのハードディスクドライブ(HDD)に問題が発生した可能性があります。

PlayStation®4でHDDの初期化に失敗した場合:

  1. PS4®を再起動します。

  2. HDDを交換する場合は、お使いのPS4に対応しているものをお使いください。

セーフモードから抜け出せない場合は、PS4に付属していたHDD、または互換性のある別のHDDをご使用ください。

問題が解決しない場合は、PlayStation Repairs(故障診断)にアクセスしてください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。