[設定]>[ネットワーク]>[インターネット接続を診断する]を選択し、インターネットの接続状況を確認します。
モデムやルーターの電源を切り、Wi-Fi接続をリセットしてみてください。5分以上待ってから電源を入れ、再度PSNにサインインしてみてください。
ルーターのファームウェアのアップデートが必要な場合があります。詳細は、ルーターのメーカーまたはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
問題が解決しない場合、時間を置いてもう一度お試しください。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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