サインインID、パスワード、秘密の質問、携帯電話番号などのアカウントの詳細情報を変更する方法についてご説明します。
PlayStationサポートチームがお客様にパスワードをお伺いすることは一切ありません。アカウントの詳細情報を他人と共有することは、セキュリティーの低下につながります。誰にもパスワードを教えないようにしてください。
2段階認証に使用する携帯電話番号または2段階認証のバックアップコードが分からない場合は、以下のガイドにアクセスし、手順に従ってアカウントを復元してください。
PlayStation®における安全性の維持に関するよくある質問に、下記でお答えしています。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。