La connessione al server è stata interrotta. Potrebbe essersi verificato un problema durante la connessione alla rete, oppure PlayStation™Network o il server del provider Internet potrebbero essere temporaneamente occupati.
Verifica lo stato della connessione della PlayStation 4 in [Impostazioni] > [Rete] > [Verifica connessione Internet].
Prova a eseguire queste azioni:
È possibile che altri dispositivi della rete stiano utilizzando una grande quantità di larghezza di banda. Attendere fino a quando avranno terminato.
Verifica che il router o il modem supportino la PlayStation 4. Contatta il tuo provider Internet per ulteriori informazioni.
Reimposta la tua connessione di rete locale spegnendo il modem o il router e attendendo 5 minuti prima di riaccenderli.
Aggiorna il firmware del router. Se necessario, contatta il produttore del tuo router o il tuo provider Internet per assistenza.
Se stai usando una connessione Wi-Fi, avvicina il sistema PlayStation 4 e il router e verifica che non siano presenti ostacoli tra di loro.
Per connettersi con i server PSN utilizzando Internet si usano i seguenti numeri di porta. Verifica che non siano bloccati dal router.
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Se usi uno specifico server DNS, seleziona [Impostazioni] > [Rete] > [Configura connessione Internet] > [Personalizzata] e modifica le impostazioni DNS.
Se hai ancora delle difficoltà, prova di nuovo più tardi perché sul server potrebbe essere presente un traffico elevato.
A causa di disponibilità limitata dello staff, i clienti potrebbero incorrere in ritardi o disagi nel contattare il Supporto PlayStation